Wie zijn wij
UpNoord (upnoord.nl) is een gids voor Amsterdam Noord. UpNoord is van Stannet.iT B.V., Batteryparkstraat 17, Amsterdam, KvK 35030900. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Vragen over privacy: [email protected]. Algemene vragen: [email protected].
De site en de app zijn ontwikkeld door StanNEXT (stannext.net), de ontwikkelstudio van Stannet.iT (stannet.nl).
Gewoon de site bekijken
- Onze server houdt een logboek bij met je IP-adres, de pagina en het tijdstip. Dat gebruiken we om storingen en misbruik op te sporen. Het logboek wordt na 14 dagen gewist.
- De site loopt via Cloudflare. Cloudflare beschermt de site tegen aanvallen en meet bezoek met Cloudflare Web Analytics, zonder cookies en zonder je te volgen over andere sites.
- We tellen zelf hoe vaak mensen terugkomen. Daarvoor zet de site een willekeurig nummer in je browser. Op onze server bewaren we dat nummer met de dagen van je bezoek en hoe je bij ons kwam, maar niet je IP-adres of naam. Dit wordt na 13 maanden gewist.
- Klik je op een kaartje bij Uitgelicht, dan tellen we per dag alleen op welke plek in de rij dat kaartje stond, zonder iets over jou: geen IP-adres, geen cookie, geen nummer, en ook niet welk kaartje het was.
- Klik je op een link naar de website of het Instagram-account van een van onze partners, dan tellen we per dag alleen naar welke partner het was en of het de site of Instagram was. Zo tellen we ook per dag hoe vaak plekpagina's bekeken worden. Ook hier niets over jou: geen IP-adres, geen cookie, geen nummer, en niet op welke pagina je klikte. Partners krijgen elke maand alleen de totalen van hun eigen plek.
- Je favorieten en je gekozen buurt of postcode (Mijn buurt) blijven in je eigen browser. Wij krijgen ze niet.
- De kaarten komen van PDOK, de kaartdienst van het Kadaster. Je browser haalt de kaartstukjes daar op; PDOK ziet daarbij je IP-adres.
- We gebruiken geen volgcookies en geen advertentienetwerken.
Een vraag stellen aan VRAAG
Je vraag gaat naar het taalmodel van Mistral, in de EU. We bewaren de tekst van je vraag 4 maanden om VRAAG te verbeteren, zonder je IP-adres, naam of e-mailadres. Zet geen persoonsgegevens in je vraag. Het voorlezen van een antwoord gebeurt op onze eigen server.
Zet je de schakelaar "Meer van Noord" aan, dan zoekt VRAAG ook in woningaanbod, officiële bekendmakingen en vergaderingen van de stadsdeelcommissie. Daarvoor gaan ook de gevonden gegevens naar Mistral, maar zonder huisnummers, postcodes of andere cijfers; uit je vraag halen we cijfers en postcodes weg voordat die naar Mistral gaat. Je keuze voor de schakelaar bewaren we alleen in je eigen browser. Op onze server tellen we per dag hoe vaak de schakelaar aan- of uitgezet wordt, zonder iets over jou: geen IP-adres, geen cookie, geen nummer.
De nieuwsbrief
We bewaren je e-mailadres, je taal, wanneer je je aanmeldde en bevestigde, en het IP-adres waarmee je je aanmeldde. Dat laatste is ons bewijs dat jij zelf toestemming gaf. We sturen de nieuwsbrief via SMTP2GO. Bevestig je je aanmelding niet, dan wissen we het adres na 7 dagen. Afmelden kan met één klik onderaan elke nieuwsbrief; je gegevens zijn dan binnen een dag weg.
Een evenement aanmelden
We gebruiken je naam en e-mailadres alleen om contact met je op te nemen over je aanmelding. We bewaren ook het IP-adres van de inzending, tegen misbruik. Je naam, e-mail en IP-adres wissen we 12 maanden na de datum van het evenement, of 3 maanden nadat we een aanmelding niet plaatsten. De gegevens van het evenement zelf (titel, datum, plek, omschrijving) kunnen op de site komen; je naam en e-mailadres niet.
Een account als organisator
Heb je een inlog om je evenementen te beheren, dan bewaren we je naam, e-mailadres, organisatie en een versleuteld wachtwoord, en bij het inloggen tijdelijk je IP-adres. Je account blijft bestaan zolang je het gebruikt; na 24 maanden zonder inlog wissen we het. Eerder verwijderen kan via [email protected].
Bekendmakingen van de gemeente
Op Overheid en Wonen tonen we officiële bekendmakingen van de gemeente Amsterdam uit stadsdeel Noord van de afgelopen 60 dagen, met een link naar het volledige besluit. Gaat een besluit over iemands woning (zoals B&B, vakantieverhuur, tweede woning of omzetten), dan tonen we alleen de straat: geen huisnummer, geen postcode, geen punt op de kaart. Na 60 dagen verdwijnt een bekendmaking van onze site. Zoekmachines vragen we deze lijst niet op te nemen. VRAAG kan deze bekendmakingen ook noemen in een antwoord, met dezelfde beperkingen en met een link naar het officiële besluit. VRAAG geeft geen juridisch advies; termijnen en hoe je bezwaar maakt staan in het besluit zelf. Staat er iets over jouw adres dat je liever niet ziet, mail dan [email protected]; we halen het binnen 7 dagen weg.
Nieuws uit Noord
Bij Nieuws tonen we koppen van AT5 en Radio Boven IJ over Amsterdam Noord, ongewijzigd, met de datum en een link naar het bericht bij de bron (bij Radio Boven IJ naar hun nieuwspagina). We bewaren alleen de kop, de datum en de link, niet het bericht zelf; de eerste alinea lezen we alleen om berichten over misdrijven te herkennen. Gewone koppen bewaren we zonder einddatum, zodat je later nog kunt terugzoeken wat er in Noord speelde. Berichten over misdrijven bewaren en tonen we 7 dagen; daarna zijn ze weg. Elke week kijken we of de link naar AT5 nog werkt: haalt de bron een bericht weg, dan halen wij de kop ook weg, en past de bron de kop aan, dan nemen we de nieuwe kop over. Het archief is alleen te doorzoeken via VRAAG en staat niet in zoekmachines. Je kunt in deze koppen zoeken op plekken en onderwerpen, niet op namen van personen; vragen over personen beantwoordt VRAAG niet. Om de passende koppen te kiezen, krijgt het taalmodel van Mistral alleen de koppen, met woorden die een naam kunnen zijn weggelakt, en de zoekwoorden uit je vraag die geen naam kunnen zijn; nooit je letterlijke vraag en nooit berichten over misdrijven. Je nieuwsvraag bewaren we niet. Sta je in een kop en wil je die hier niet zien, mail dan [email protected]; we halen hem binnen 7 dagen weg, ook als het bericht bij de bron blijft staan.
Noord op Instagram
Tag je @upnoord of noem je ons in een post of story, dan zien we je openbare post. We delen een beeld alleen als je ons met JA toestemming geeft, en altijd met je naam. We bewaren je Instagram-naam, de link naar de post, het bijschrift en je antwoord, zolang we het beeld tonen en daarna nog een jaar als bewijs van je toestemming. Met STOP of via [email protected] trek je je toestemming in; we halen het beeld dan binnen 7 dagen weg, ook van je andere posts.
Lokale gidsen
Gidsen zijn 18 jaar of ouder en gaven apart toestemming voor hun profielpagina (naam, foto, Instagram-naam, specialiteit). Die toestemming is altijd in te trekken; het profiel gaat dan direct offline. Voor de afspraak met de gids en wat die van ons of een partner kreeg, bewaren we gegevens tot 12 maanden na het einde van de samenwerking.
Partners
Voor de afspraak met een partner bewaren we de naam van de organisatie, de naam en het e-mailadres van de contactpersoon, de Instagram-naam en het akkoord (de tekst, de datum en hoe het gegeven werd). We gebruiken dat om de afspraak uit te voeren en om het maandoverzicht te sturen. We bewaren het tot een jaar na het einde van het partnerschap.
Wedstrijd
Loopt er een #upnoord-wedstrijd, dan bewaren we de lijst van deelnemers tot 3 maanden na de bekendmaking en de gegevens van de winnaar 1 jaar.
Video en Instagram op de site
Video's van YouTube en posts van Instagram laden pas als je erop klikt. Tot die klik krijgen YouTube en Instagram niets van je. Na de klik gaat je browser naar YouTube (via youtube-nocookie.com, van Google) of Instagram (van Meta), en gelden hun privacyregels.
Waarom we dit mogen
- Nieuwsbrief, Noord op Instagram en gidsprofielen: jouw toestemming. Die kun je altijd intrekken.
- Een aanmelding of organisatoraccount: we hebben je gegevens nodig om te doen wat je vraagt.
- Afspraken met gidsen: de overeenkomst met de gids.
- Afspraken met partners: de afspraak met de partner.
- Serverlogboek, bezoekteller, VRAAG, bekendmakingen en nieuwskoppen: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende en nuttige gids voor Noord. Je mag daartegen bezwaar maken.
Wie werken er voor ons mee
- Contabo (Duitsland): de server waarop UpNoord draait.
- Cloudflare: bescherming en bezoekmeting. Cloudflare is een Amerikaans bedrijf; doorgifte naar de VS gebeurt onder het EU-VS-gegevensprivacykader en de standaardcontractbepalingen van de EU.
- Mistral AI (Frankrijk, servers in de EU): het taalmodel achter VRAAG.
- SMTP2GO (Nieuw-Zeeland, een land dat volgens de EU een passend beschermingsniveau heeft): het versturen van de nieuwsbrief en andere mail.
- Meta (Ierland): de koppeling met Instagram.
We verkopen je gegevens aan niemand. We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen.
Je rechten
Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens in een bruikbaar bestand krijgen. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Mail [email protected]; we reageren binnen een maand. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
Verandert er iets aan UpNoord dat jouw gegevens raakt, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.